代表コラム Vol.9｜お客様の声が、僕らを育てる。

僕らの仕事は、お客様の声に育てられています。 現場の評価、感想、時には厳しい言葉——。 そのすべてが、イズミ塗装を強く、誠実な会社にしてくれました。

「ありがとう」と「もう少し」が、次の力になる

工事が終わったあと、「本当に頼んでよかった」と言っていただけると、 どんなに疲れていても心が軽くなる。 でも同じくらい、「ここはもう少しこうしてほしかった」という声も大切にしています。

“もう少し”という言葉には、 お客様が僕らを信頼しているからこその期待が込められている。 だからその声を真剣に受け止め、次の現場で必ず活かす。 それが僕らの「成長のサイクル」です。

現場の声が、技術を磨く

お客様の視点は、僕らが気づけないことを教えてくれます。 「外壁の色が思ったより明るく見えた」 「工事中に近所の人にも丁寧だったね」 そんな一言が、次の提案や施工方法を変えていく。

僕らの現場は、常に“教室”みたいなものです。 毎回、お客様に教わりながら、技術も人としての在り方も磨かれていく。

感謝の気持ちを、仕事で返す

感謝の言葉をもらった時、僕はいつも「次はもっと良くしたい」と思います。 ありがとうに甘えず、ありがとうに応える。 その気持ちが、会社の原動力です。

だから、僕たちにとって“満足”はゴールじゃない。 お客様の笑顔が増えるたびに、 「次はもっと喜ばれる仕事をしよう」と思える。 それが、イズミ塗装の成長の証です。

声がある限り、成長は止まらない

お客様の声がある限り、僕らは変わり続けます。 良い声も、厳しい声も、すべてが未来への道しるべ。

これからも、地域の皆さんの声を真っ直ぐに受け止め、 誠実な仕事でお返ししていく。 イズミ塗装は、お客様と一緒に成長する会社でありたい。

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